Alis est le portail RH interne de BNP Paribas dédié à la gestion du temps de travail, des congés, des plannings et des astreintes. Pour un collaborateur qui vient d’intégrer le groupe, la première difficulté n’est pas tant de trouver un identifiant que de comprendre quel outil utiliser, depuis quel réseau, et quoi faire quand la page ne répond pas.
Alis et myHR : deux portails RH à ne pas confondre
Le groupe BNP Paribas met à disposition de ses collaborateurs plusieurs espaces numériques. Alis et myHR ne couvrent pas les mêmes périmètres. Confondre les deux reste l’erreur la plus fréquente chez les nouveaux arrivants.
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Alis se concentre sur la gestion opérationnelle du temps : saisie des heures, demandes de congés, consultation des plannings, déclaration des astreintes. myHR, de son côté, rassemble le dossier administratif du salarié (contrat, bulletins de paie, attestations, données personnelles).
Un collaborateur qui cherche à poser ses congés sur myHR ne trouvera pas la fonctionnalité. Inversement, consulter un bulletin de salaire sur Alis n’aboutira pas. Pour les premières semaines dans le groupe, la règle est simple : tout ce qui touche au quotidien du temps de travail passe par Alis, tout ce qui relève du dossier RH personnel passe par myHR.
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Avant même de tenter une connexion, il est utile de savoir accéder au portail Alis BNP Paribas en ayant identifié au préalable le bon outil pour le bon usage.
Connexion au portail Alis : réseau interne et contraintes d’accès
L’URL du portail Alis est alis.hr.bnpparibas. Cette adresse fonctionne principalement depuis le réseau interne de BNP Paribas, c’est-à-dire depuis un poste de travail connecté au sein de l’entreprise.
C’est un point que beaucoup de nouveaux collaborateurs découvrent trop tard. Contrairement à un service bancaire en ligne classique, Alis n’est pas un site public accessible depuis n’importe quel navigateur sur n’importe quel réseau domestique.
Pourquoi l’accès hors site pose problème
Plusieurs éléments techniques peuvent bloquer la connexion à distance :
- Les extensions de navigateur (bloqueurs de publicité, VPN personnels, gestionnaires de cookies) interfèrent avec le mécanisme d’authentification sécurisée du portail.
- Le réseau Wi-Fi domestique ou un réseau public ne dispose pas des certificats de sécurité requis par l’infrastructure BNP Paribas.
- Un accès VPN professionnel est parfois nécessaire pour simuler une connexion depuis le réseau interne, mais ce VPN doit être celui fourni par l’entreprise, pas un service tiers.
La première connexion doit idéalement se faire depuis le poste de travail BNP Paribas, sur le réseau de l’entreprise. Cette recommandation provient directement de retours de représentants du personnel qui conseillent de s’inscrire sur site avant toute tentative à distance.
Identifiants et création du compte
L’identifiant utilisé pour Alis est généralement l’identifiant RH interne attribué à l’arrivée du collaborateur. Le mot de passe suit les règles de sécurité du groupe. En cas de blocage après plusieurs tentatives erronées, la réinitialisation passe par le service support interne, pas par un formulaire en ligne classique.
Maintenance prolongée du portail Alis : que faire quand la page est indisponible
Depuis mi-2024, le portail alis.hr.bnpparibas affiche par intermittence un message de maintenance sans date de retour annoncée. Cette situation modifie la réponse habituelle à la question « comment se connecter » en une question plus pragmatique : où basculer quand Alis n’est pas disponible.
Ce type de maintenance prolongée n’est pas exceptionnel pour un portail interne de cette envergure. Les mises à jour de sécurité, les migrations de serveur ou les refontes d’interface peuvent expliquer des interruptions de service qui durent plusieurs semaines.
Solutions de repli pendant la maintenance
En période d’indisponibilité d’Alis, les collaborateurs sont généralement redirigés vers leur manager direct ou vers le service RH de proximité pour les demandes urgentes (congés, régularisation de pointage). Certaines fonctionnalités peuvent temporairement basculer vers myHR ou un formulaire interne dédié.
Le réflexe à adopter : vérifier l’intranet Echonet de BNP Paribas, qui centralise les communications internes et signale les interruptions de service en cours. Si le portail Alis affiche une erreur de type « ERR_BLOCKED_BY_CLIENT » dans le navigateur, le problème vient probablement d’une extension locale ou d’un réseau non conforme, pas de la maintenance elle-même.
Fonctionnalités Alis au-delà de la gestion des congés
Réduire Alis à un simple outil de pose de congés serait une erreur. Le portail intègre plusieurs modules liés à l’organisation quotidienne du travail.
La gestion des astreintes et des plannings d’équipe constitue l’un des usages les moins connus des nouveaux arrivants. Les managers y accèdent pour organiser les rotations, et les collaborateurs peuvent consulter leur planning prévisionnel sur plusieurs semaines.
Un aspect plus inattendu : le programme de mécénat de compétences du groupe, connu sous le nom « 1 Million Hours 2 Help », est partiellement rattaché à l’espace RH Alis. Ce programme permet aux salariés de consacrer du temps de travail à des missions associatives. La demande et le suivi de ces heures passent par le portail, ce qui en fait un outil d’engagement salarié autant qu’un outil de gestion administrative.
Résoudre les blocages d’authentification sur Alis BNP Paribas
Quand la page de connexion ne charge pas ou renvoie une erreur, quelques vérifications simples permettent d’isoler le problème avant de contacter le support :
- Désactiver toutes les extensions de navigateur, en particulier les bloqueurs de publicité et les outils de confidentialité qui filtrent les requêtes réseau.
- Vider le cache et les cookies du navigateur, puis retenter la connexion sur une fenêtre de navigation privée.
- Vérifier que le VPN professionnel BNP Paribas est bien activé si la connexion se fait depuis l’extérieur. Un VPN personnel (NordVPN, ExpressVPN ou autre) ne fonctionnera pas.
- Tester avec un autre navigateur : Chrome et Edge sont les mieux supportés par les portails internes du groupe.
Si le problème persiste après ces étapes, le service desk informatique interne reste le seul interlocuteur habilité à débloquer un compte ou diagnostiquer un problème réseau spécifique au poste.
Pour un collaborateur fraîchement arrivé chez BNP Paribas, la clé reste de ne pas multiplier les tentatives de connexion échouées, qui peuvent verrouiller le compte. Mieux vaut effectuer sa première connexion sur site, avec l’aide du manager ou du référent informatique de l’équipe, et ne tenter l’accès distant qu’une fois le compte pleinement activé.