Alis è il portale HR interno di BNP Paribas dedicato alla gestione del tempo di lavoro, delle ferie, dei piani e delle reperibilità. Per un collaboratore che ha appena integrato il gruppo, la prima difficoltà non è tanto trovare un identificativo quanto capire quale strumento utilizzare, da quale rete, e cosa fare quando la pagina non risponde.
Alis e myHR: due portali HR da non confondere
Il gruppo BNP Paribas mette a disposizione dei suoi collaboratori diversi spazi digitali. Alis e myHR non coprono gli stessi ambiti. Confondere i due rimane l’errore più frequente tra i nuovi arrivati.
Alis si concentra sulla gestione operativa del tempo: inserimento delle ore, richieste di ferie, consultazione dei piani, dichiarazione delle reperibilità. myHR, dal canto suo, raccoglie il dossier amministrativo del dipendente (contratto, buste paga, attestazioni, dati personali).
Un collaboratore che cerca di richiedere le ferie su myHR non troverà la funzionalità. Al contrario, consultare una busta paga su Alis non avrà esito. Per le prime settimane nel gruppo, la regola è semplice: tutto ciò che riguarda la quotidianità del tempo di lavoro passa per Alis, tutto ciò che attiene al dossier HR personale passa per myHR.
Prima ancora di tentare una connessione, è utile sapere come accedere al portale Alis BNP Paribas avendo identificato in anticipo il giusto strumento per il giusto utilizzo.
Connessione al portale Alis: rete interna e vincoli di accesso
L’URL del portale Alis è alis.hr.bnpparibas. Questo indirizzo funziona principalmente dalla rete interna di BNP Paribas, cioè da una postazione di lavoro connessa all’interno dell’azienda.
È un punto che molti nuovi collaboratori scoprono troppo tardi. A differenza di un servizio bancario online classico, Alis non è un sito pubblico accessibile da qualsiasi browser su qualsiasi rete domestica.
Perché l’accesso da fuori sede crea problemi
Vari elementi tecnici possono bloccare la connessione remota:
- Le estensioni del browser (blocca pubblicità, VPN personali, gestori di cookie) interferiscono con il meccanismo di autenticazione sicura del portale.
- La rete Wi-Fi domestica o una rete pubblica non dispone dei certificati di sicurezza richiesti dall’infrastruttura BNP Paribas.
- Un accesso VPN professionale è talvolta necessario per simulare una connessione dalla rete interna, ma questo VPN deve essere quello fornito dall’azienda, non un servizio di terzi.
La prima connessione deve idealmente avvenire dalla postazione di lavoro BNP Paribas, sulla rete dell’azienda. Questa raccomandazione proviene direttamente da feedback di rappresentanti del personale che consigliano di registrarsi in sede prima di qualsiasi tentativo da remoto.
Identificativi e creazione dell’account
L’identificativo utilizzato per Alis è generalmente l’identificativo HR interno assegnato all’arrivo del collaboratore. La password segue le regole di sicurezza del gruppo. In caso di blocco dopo diversi tentativi errati, il ripristino passa attraverso il servizio di supporto interno, non tramite un modulo online classico.
Manutenzione prolungata del portale Alis: cosa fare quando la pagina è non disponibile
Da metà 2024, il portale alis.hr.bnpparibas mostra intermittentemente un messaggio di manutenzione senza data di ritorno annunciata. Questa situazione modifica la risposta abituale alla domanda “come connettersi” in una domanda più pragmatica: dove rivolgersi quando Alis non è disponibile.
Questo tipo di manutenzione prolungata non è eccezionale per un portale interno di questa portata. Gli aggiornamenti di sicurezza, le migrazioni di server o le riprogettazioni dell’interfaccia possono spiegare interruzioni di servizio che durano diverse settimane.
Soluzioni alternative durante la manutenzione
In caso di indisponibilità di Alis, i collaboratori vengono generalmente indirizzati al loro manager diretto o al servizio HR di prossimità per richieste urgenti (ferie, regolarizzazione delle timbrature). Alcune funzionalità possono temporaneamente passare a myHR o a un modulo interno dedicato.
Il riflesso da adottare: controllare l’intranet Echonet di BNP Paribas, che centralizza le comunicazioni interne e segnala le interruzioni di servizio in corso. Se il portale Alis mostra un errore di tipo “ERR_BLOCKED_BY_CLIENT” nel browser, il problema proviene probabilmente da un’estensione locale o da una rete non conforme, non dalla manutenzione stessa.
Funzionalità Alis oltre alla gestione delle ferie
Ridurre Alis a un semplice strumento per la richiesta di ferie sarebbe un errore. Il portale integra diversi moduli legati all’organizzazione quotidiana del lavoro.
La gestione delle reperibilità e dei piani di squadra costituisce uno degli usi meno conosciuti dai nuovi arrivati. I manager vi accedono per organizzare le rotazioni, e i collaboratori possono consultare il loro piano previsionale su diverse settimane.
Un aspetto più inaspettato: il programma di mecenatato di competenze del gruppo, noto come “1 Million Hours 2 Help”, è parzialmente collegato allo spazio HR Alis. Questo programma consente ai dipendenti di dedicare tempo lavorativo a missioni associative. La richiesta e il monitoraggio di queste ore passano attraverso il portale, il che lo rende uno strumento di coinvolgimento dei dipendenti tanto quanto uno strumento di gestione amministrativa.
Risolvere i blocchi di autenticazione su Alis BNP Paribas
Quando la pagina di accesso non si carica o restituisce un errore, alcune semplici verifiche possono isolare il problema prima di contattare il supporto:
- Disattivare tutte le estensioni del browser, in particolare i blocca pubblicità e gli strumenti di privacy che filtrano le richieste di rete.
- Svuotare la cache e i cookie del browser, quindi riprovare a connettersi in una finestra di navigazione privata.
- Verificare che il VPN professionale BNP Paribas sia attivato se la connessione avviene da fuori. Un VPN personale (NordVPN, ExpressVPN o altro) non funzionerà.
- Provare con un altro browser: Chrome ed Edge sono i meglio supportati dai portali interni del gruppo.
Se il problema persiste dopo questi passaggi, il servizio desk informatico interno rimane l’unico interlocutore autorizzato a sbloccare un account o diagnosticare un problema di rete specifico per la postazione.
Per un collaboratore appena arrivato in BNP Paribas, la chiave è non moltiplicare i tentativi di connessione falliti, che possono bloccare l’account. È meglio effettuare la prima connessione in sede, con l’aiuto del manager o del referente informatico del team, e tentare l’accesso remoto solo una volta che l’account è completamente attivato.