Alis ist das interne HR-Portal von BNP Paribas, das sich mit der Verwaltung der Arbeitszeit, Urlaubsanträgen, Dienstplänen und Bereitschaftsdiensten beschäftigt. Für einen Mitarbeiter, der neu in die Gruppe eingetreten ist, besteht die erste Schwierigkeit nicht so sehr darin, eine ID zu finden, sondern zu verstehen, welches Tool verwendet werden soll, über welches Netzwerk und was zu tun ist, wenn die Seite nicht reagiert.
Alis und myHR: zwei HR-Portale, die nicht verwechselt werden sollten
Die BNP Paribas-Gruppe stellt ihren Mitarbeitern mehrere digitale Räume zur Verfügung. Alis und myHR decken nicht die gleichen Bereiche ab. Die Verwechslung der beiden ist der häufigste Fehler bei neuen Mitarbeitern.
Alis konzentriert sich auf die operative Verwaltung der Zeit: Stundenerfassung, Urlaubsanträge, Einsicht in Dienstpläne, Meldung von Bereitschaftsdiensten. MyHR hingegen bündelt die administrative Akte des Mitarbeiters (Vertrag, Gehaltsabrechnungen, Bescheinigungen, persönliche Daten).
Ein Mitarbeiter, der versucht, seinen Urlaub über myHR zu beantragen, wird die Funktionalität nicht finden. Umgekehrt wird die Einsicht in eine Gehaltsabrechnung über Alis nicht erfolgreich sein. Für die ersten Wochen in der Gruppe gilt die einfache Regel: Alles, was den Alltag der Arbeitszeit betrifft, läuft über Alis, alles, was die persönliche HR-Akte betrifft, läuft über myHR.
Bevor man überhaupt versucht, sich anzumelden, ist es nützlich zu wissen, wie man auf das Alis-Portal von BNP Paribas zugreift, nachdem man zuvor das richtige Tool für den richtigen Zweck identifiziert hat.
Anmeldung am Alis-Portal: internes Netzwerk und Zugangsbeschränkungen
Die URL des Alis-Portals lautet alis.hr.bnpparibas. Diese Adresse funktioniert hauptsächlich über das interne Netzwerk von BNP Paribas, das heißt von einem Arbeitsplatz, der mit dem Unternehmen verbunden ist.
Das ist ein Punkt, den viele neue Mitarbeiter zu spät entdecken. Im Gegensatz zu einem klassischen Online-Banking-Service ist Alis keine öffentliche Seite, die von jedem Browser über jedes Heimnetzwerk zugänglich ist.
Warum der Zugang von außerhalb problematisch ist
Mehrere technische Elemente können die Verbindung aus der Ferne blockieren:
- Browsererweiterungen (Werbeblocker, persönliche VPNs, Cookie-Manager) stören den sicheren Authentifizierungsmechanismus des Portals.
- Das heimische Wi-Fi-Netzwerk oder ein öffentliches Netzwerk verfügt nicht über die erforderlichen Sicherheitszertifikate der BNP Paribas-Infrastruktur.
- Ein professioneller VPN-Zugang ist manchmal erforderlich, um eine Verbindung über das interne Netzwerk zu simulieren, aber dieses VPN muss von der Firma bereitgestellt werden, nicht von einem Drittanbieter.
Die erste Anmeldung sollte idealerweise von einem Arbeitsplatz bei BNP Paribas aus erfolgen, über das Unternehmensnetzwerk. Diese Empfehlung stammt direkt von Rückmeldungen von Personalvertretern, die raten, sich vor jeder Fernanmeldung vor Ort anzumelden.
Identifikatoren und Kontoeinrichtung
Die für Alis verwendete ID ist in der Regel die interne HR-ID, die bei der Ankunft des Mitarbeiters zugewiesen wird. Das Passwort folgt den Sicherheitsrichtlinien der Gruppe. Bei einer Sperrung nach mehreren falschen Versuchen erfolgt die Zurücksetzung über den internen Supportdienst, nicht über ein klassisches Online-Formular.
Verlängerte Wartung des Alis-Portals: Was tun, wenn die Seite nicht verfügbar ist
Seit Mitte 2024 zeigt das Portal alis.hr.bnpparibas intermittierend eine Wartungsnachricht ohne angekündigten Rückkehrtermin. Diese Situation verändert die übliche Antwort auf die Frage “Wie melde ich mich an?” in eine pragmatischere Frage: Wohin wechseln, wenn Alis nicht verfügbar ist.
Eine solche verlängerte Wartung ist für ein internes Portal dieser Größenordnung nicht außergewöhnlich. Sicherheitsupdates, Servermigrationen oder Neugestaltungen der Benutzeroberfläche können Unterbrechungen des Dienstes verursachen, die mehrere Wochen dauern.
Alternativen während der Wartung
In Zeiten der Unverfügbarkeit von Alis werden die Mitarbeiter in der Regel an ihren direkten Vorgesetzten oder an den nahegelegenen HR-Service für dringende Anfragen (Urlaub, Korrektur der Zeiterfassung) verwiesen. Einige Funktionen können vorübergehend auf myHR oder ein internes Formular umgeleitet werden.
Der Reflex, den man annehmen sollte: Überprüfen Sie das Intranet Echonet von BNP Paribas, das die internen Kommunikationen zentralisiert und laufende Dienstunterbrechungen meldet. Wenn das Alis-Portal im Browser einen Fehler vom Typ “ERR_BLOCKED_BY_CLIENT” anzeigt, liegt das Problem wahrscheinlich an einer lokalen Erweiterung oder einem nicht konformen Netzwerk, nicht an der Wartung selbst.
Funktionen von Alis über die Urlaubsverwaltung hinaus
Alis auf ein einfaches Tool zur Urlaubsbeantragung zu reduzieren, wäre ein Fehler. Das Portal integriert mehrere Module, die mit der täglichen Arbeitsorganisation verbunden sind.
Die Verwaltung von Bereitschaftsdiensten und Teamplänen gehört zu den am wenigsten bekannten Anwendungen für neue Mitarbeiter. Die Manager greifen darauf zu, um die Rotationen zu organisieren, und die Mitarbeiter können ihren voraussichtlichen Dienstplan über mehrere Wochen einsehen.
Ein unerwarteter Aspekt: Das Kompetenzförderungsprogramm der Gruppe, bekannt als “1 Million Hours 2 Help”, ist teilweise mit dem HR-Bereich Alis verbunden. Dieses Programm ermöglicht es den Mitarbeitern, Arbeitszeit für gemeinnützige Einsätze zu verwenden. Der Antrag und die Nachverfolgung dieser Stunden erfolgen über das Portal, was es zu einem Werkzeug für Mitarbeiterengagement ebenso wie zu einem administrativen Management-Tool macht.
Probleme bei der Authentifizierung auf Alis BNP Paribas lösen
Wenn die Anmeldeseite nicht lädt oder einen Fehler zurückgibt, können einige einfache Überprüfungen helfen, das Problem zu isolieren, bevor der Support kontaktiert wird:
- Alle Browsererweiterungen deaktivieren, insbesondere Werbeblocker und Datenschutztools, die Netzwerkabfragen filtern.
- Den Cache und die Cookies des Browsers leeren und dann den Zugang in einem privaten Browserfenster erneut versuchen.
- Überprüfen, ob das professionelle VPN von BNP Paribas aktiviert ist, wenn die Verbindung von außerhalb erfolgt. Ein persönliches VPN (NordVPN, ExpressVPN oder anderes) wird nicht funktionieren.
- Mit einem anderen Browser testen: Chrome und Edge werden von den internen Portalen der Gruppe am besten unterstützt.
Wenn das Problem nach diesen Schritten weiterhin besteht, bleibt der interne IT-Service Desk der einzige Ansprechpartner, der befugt ist, ein Konto zu entsperren oder ein spezifisches Netzwerkproblem am Arbeitsplatz zu diagnostizieren.
Für einen neu angekommenen Mitarbeiter bei BNP Paribas ist der Schlüssel, nicht zu viele fehlgeschlagene Anmeldeversuche zu unternehmen, die das Konto sperren können. Es ist besser, die erste Anmeldung vor Ort mit Hilfe des Vorgesetzten oder des IT-Ansprechpartners des Teams durchzuführen und den Fernzugriff erst zu versuchen, wenn das Konto vollständig aktiviert ist.