Alis é o portal de RH interno do BNP Paribas dedicado à gestão do tempo de trabalho, das férias, dos planejamentos e das escalas. Para um colaborador que acabou de ingressar no grupo, a primeira dificuldade não é tanto encontrar um identificador, mas entender qual ferramenta usar, de qual rede, e o que fazer quando a página não responde.
Alis e myHR: dois portais de RH que não devem ser confundidos
O grupo BNP Paribas disponibiliza para seus colaboradores vários espaços digitais. Alis e myHR não cobrem os mesmos âmbitos. Confundir os dois é o erro mais frequente entre os novos chegados.
Alis se concentra na gestão operacional do tempo: registro de horas, pedidos de férias, consulta de planejamentos, declaração de escalas. myHR, por sua vez, reúne o dossiê administrativo do empregado (contrato, contracheques, atestados, dados pessoais).
Um colaborador que procura solicitar suas férias no myHR não encontrará a funcionalidade. Inversamente, consultar um contracheque no Alis não terá sucesso. Para as primeiras semanas no grupo, a regra é simples: tudo que diz respeito ao cotidiano do tempo de trabalho passa pelo Alis, tudo que se refere ao dossiê pessoal de RH passa pelo myHR.
Antes mesmo de tentar uma conexão, é útil saber acessar o portal Alis BNP Paribas tendo identificado previamente a ferramenta certa para o uso correto.
Conexão ao portal Alis: rede interna e restrições de acesso
A URL do portal Alis é alis.hr.bnpparibas. Este endereço funciona principalmente a partir da rede interna do BNP Paribas, ou seja, a partir de um posto de trabalho conectado dentro da empresa.
Esse é um ponto que muitos novos colaboradores descobrem tarde demais. Ao contrário de um serviço bancário online convencional, Alis não é um site público acessível de qualquer navegador em qualquer rede doméstica.
Por que o acesso fora do site é problemático
Vários elementos técnicos podem bloquear a conexão remota:
- As extensões do navegador (bloqueadores de anúncios, VPN pessoais, gerenciadores de cookies) interferem no mecanismo de autenticação segura do portal.
- A rede Wi-Fi doméstica ou uma rede pública não possui os certificados de segurança exigidos pela infraestrutura do BNP Paribas.
- Um acesso VPN profissional é às vezes necessário para simular uma conexão a partir da rede interna, mas essa VPN deve ser a fornecida pela empresa, não um serviço de terceiros.
A primeira conexão deve idealmente ser feita a partir do posto de trabalho do BNP Paribas, na rede da empresa. Esta recomendação vem diretamente de feedbacks de representantes do pessoal que aconselham a se inscrever no local antes de qualquer tentativa remota.
Identificadores e criação da conta
O identificador usado para o Alis é geralmente o identificador de RH interno atribuído na chegada do colaborador. A senha segue as regras de segurança do grupo. Em caso de bloqueio após várias tentativas incorretas, a redefinição deve ser feita pelo serviço de suporte interno, não por um formulário online convencional.
Manutenção prolongada do portal Alis: o que fazer quando a página está indisponível
Desde meados de 2024, o portal alis.hr.bnpparibas exibe intermitentemente uma mensagem de manutenção sem data de retorno anunciada. Esta situação modifica a resposta habitual à pergunta “como se conectar” para uma pergunta mais pragmática: para onde ir quando o Alis não está disponível.
Esse tipo de manutenção prolongada não é excepcional para um portal interno dessa magnitude. As atualizações de segurança, as migrações de servidor ou as reformulações de interface podem explicar interrupções de serviço que duram várias semanas.
Soluções alternativas durante a manutenção
Em períodos de indisponibilidade do Alis, os colaboradores geralmente são redirecionados para seu gerente direto ou para o serviço de RH local para solicitações urgentes (férias, regularização de ponto). Algumas funcionalidades podem temporariamente ser redirecionadas para myHR ou um formulário interno dedicado.
O reflexo a ser adotado: verificar o intranet Echonet do BNP Paribas, que centraliza as comunicações internas e sinaliza as interrupções de serviço em andamento. Se o portal Alis exibir um erro do tipo “ERR_BLOCKED_BY_CLIENT” no navegador, o problema provavelmente vem de uma extensão local ou de uma rede não conforme, não da manutenção em si.
Funcionalidades do Alis além da gestão de férias
Reduzir o Alis a uma simples ferramenta de solicitação de férias seria um erro. O portal integra vários módulos relacionados à organização diária do trabalho.
A gestão de escalas e planejamentos de equipe é um dos usos menos conhecidos pelos novos chegados. Os gerentes acessam para organizar as rotações, e os colaboradores podem consultar seu planejamento previsional por várias semanas.
Um aspecto mais inesperado: o programa de mecenato de competências do grupo, conhecido como “1 Million Hours 2 Help”, está parcialmente vinculado ao espaço de RH Alis. Este programa permite que os empregados dediquem tempo de trabalho a missões associativas. A solicitação e o acompanhamento dessas horas passam pelo portal, tornando-o uma ferramenta de engajamento do empregado tanto quanto uma ferramenta de gestão administrativa.
Resolver bloqueios de autenticação no Alis BNP Paribas
Quando a página de login não carrega ou retorna um erro, algumas verificações simples permitem isolar o problema antes de contatar o suporte:
- Desativar todas as extensões do navegador, especialmente os bloqueadores de anúncios e as ferramentas de privacidade que filtram as requisições de rede.
- Limpar o cache e os cookies do navegador, e então tentar a conexão em uma janela de navegação privada.
- Verificar se a VPN profissional do BNP Paribas está ativada se a conexão for feita de fora. Uma VPN pessoal (NordVPN, ExpressVPN ou outra) não funcionará.
- Testar com outro navegador: Chrome e Edge são os mais bem suportados pelos portais internos do grupo.
Se o problema persistir após essas etapas, o serviço de help desk de TI interno é o único interlocutor autorizado a desbloquear uma conta ou diagnosticar um problema de rede específico do posto.
Para um colaborador recém-chegado ao BNP Paribas, a chave é não multiplicar as tentativas de conexão falhadas, que podem bloquear a conta. É melhor fazer a primeira conexão no local, com a ajuda do gerente ou do responsável de TI da equipe, e só tentar o acesso remoto uma vez que a conta esteja totalmente ativada.